REGISTRACIJA KORISNIKA
Korisnik se registracijom i kreiranjem naloga prijavljuje za korišćenje online-shopa i ostvaruje pravo da vrši online kupovinu proizvoda. Korisnik je kreiranjem naloga i prilikom svakog kasnijeg unošenja podataka u obavezi da unese tačne i potpune lične podatke. Time, a u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, daje izričitu saglasnost BOOM BORN doo. Dati podatci se obrađuju i čuvaju za potrebe izvršenja obaveza kupaca u vezi sa proizvodima naručenim putem interneta. Takođe, njegovih na zakonu zasnovanih obaveza, naplate potraživanja i sprečavanja potencijalnih zloupotreba.
BOOM BORN doo će u skladu sa propisima, preduzeti sve raspoložive mere u cilju zaštite podataka, kao i podatke o izvršenoj kupovini. Navedeni podaci će se smatrati poslovnom tajnom i nad njima se primenjuje Politika privatnosti ličnih podataka. Podaci koje Korisnik dostavi BOOM BORN doo neće biti korišćeni u cilju dostave reklamnih obaveštenja, osim ukoliko Korisnik za to prethodno ne da izričitu saglasnost.
CENE I NAČIN PLAĆANJA
Cene Proizvoda su izražene u dinarima sa svim pripadajućim porezima. Prikazani proizvodi na sajtu www.boomborn.rs su podložni promenama cena sve do potvrde porudžbine. BOOM BORN doo zadržava pravo da promenu cena pojedinih artikala realizuje na dnevnom nivou. A u cilju obezbeđivanja pogodnosti u toku promotivnog perioda i akcija, o čemu će korisnik biti blagovremeno informisan.
Plaćanje Proizvoda može se izvršiti pouzećem ili uplatom na račun BOOM BORN doo uplatnicom na šalteru banke, pošte ili putem e-banking aplikacija. Kod plaćanja pouzećem porudžbinu plaćate prilikom isporuke, koju vrši kurirska služba. Plaćanje se vrši kuriru u gotovini.
ODUSTANAK OD KUPOVINE
Po Zakonu o zaštiti potrošača Kupac ima rok od 14 dana od preuzimanja robe da se predomisli i odustane od kupovine. Pritom ne mora ni da odgovori zašto. Kupac robu može da vratiti samo uz RAČUN i nije u obavezi da navodi razlog vraćanja. Ukoliko želi može navesti razlog vraćanja. Ako Kupac u navedenom roku ne želi da zadrži robu, može da izjavi odustanak bez negativnih posledica, osim pokrivanja troškova vraćanja (transporta) robe. BOOM BORN DOO je u tom slučaju dužan da bez odlaganja izvrši povraćaj uplate koje je primio od potrošača najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema paketa. Trgovac je dužan da objasni proceduru za vraćanje Kupcu.
REKLAMACIJA ROBE
Poštovani potrošači, kupljenu robu možete reklamirati slanjem mail-a na kontakt@boomborn ili pozivom na telefon 063 8400 393. Navedenu reklamaciju možete podneti uz račun o kupovini. Po prijemu reklamacionog zahteva bićete u roku od 8 dana obavešteni u pisanom ili elektronskom obliku, o odluci i relamaciji. Ukoliko Vaša reklamacija bude prihvaćena ista će se rešiti u roku od 15 dana, od dana podnošenja reklamacije u skladu sa odlukom i predlogom navedenim u odluci reklmacije. Ukoliko prihvaćenu reklamaciju iz objektivnih razloga ne možemo sprovesti u roku koji je dogovoren, obavestićemo Vas o prouženju roka. To je iz razloga što nam je potrebna Vaša saglasnost radi produženja istog. Nemogućnost da dostavite ambalažu robe, ne može biti uslov za rešavanje reklamacije niti razlog za odbijanje i otklanjanja nesaobraznosti reklamirane robe.
DOSTAVA
Dostava naručenih proizvoda vrši se na adresu Korisnika, koju je Korisnik naveo prilikom prijavljivanja. Dostava je moguća isključivo na teritoriji Republike Srbije. Po evidentiranju naručenih proizvoda, vrši se provera podataka za koje trgovac smatra da su potrebni, poštujući pravne propise, i to putem provere kroz bazu podataka ili pozivanjem Korisnika. Sve to u cilju provere ispunjenosti uslova za izvršenje kupovine. Po izvršenoj proveri podataka i evidentiranju porudžbine, prodavac dostavlja Korisniku potvrdu o mogućnosti kupovine proizvoda. Nakon čega se naručeni Proizvod isporučuje Korisniku u roku od dva do tri radna dana. Ukoliko Vam je pošiljka stigla vizuelno oštećena, neophodno je da u roku od 24 sata kontaktirate kurirsku službu koja je isporučila paket, kako bi napravili zapisnik.
PRIVATNOST LIČNIH PODATAKA
Obavezu čuvanja vaše privatnosti shvatamo veoma ozbiljno. Svaku vašu informaciju koju ostavite trudićemo se da zaštitimo. Posetom našeg sajta i / ili registracijom prihvatate i saglasni ste sa praksom opisanom u našoj Polisi privatnosti. Sve informacije se čuvaju na sigurnom i u skladu sa internom polisom o bezbednosti mogu biti upotrebljeni za:
– Proveru i isporuku narudžbi.
– Pružanje podrške kupcu.
– Administracija nagradnih igara.
– Vođenje vaše istorije kupovine.
– Obaveštavanje potrošača putem email-a o predstojećim akcijama i drugim korisnim informacijama.
OPŠTE ODREDBE
BOOM BORN doo zadržava pravo da u skladu sa svojom poslovnom politikom ili izmenama pozitivnopravnih propisa vrši izmene ovih Opštih uslova, o čemu na uobičajan način obaveštava Korisnike, kao i pravo da menja ponudu Proizvoda dostupnih preko online shop-a. Na kupovinu putem internet prodavnice primenjivaće se u potpunosti odredbe važećeg Zakona o elektronskoj trgovini, Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o zaštiti podataka i ostalih zakona koji regulišu materiju koja je predmet ovih Opštih uslova.
BOOM BORN doo može promeniti sadržaj ovog sajta ili proizvode i cene navedene na sajtu u bilo koje vreme i bez prethodnog upozorenja. Opšti uslovi stupaju na snagu danom objavljivanja na Internet strani www.boomborn.rs